Succès CASA 2017-04-27T01:33:49+00:00

CASA: Un cas typique de succès IPSO

Description

  • L’entreprise: Manufacturier d’équipements de manutention et d’entreposage de grains
  • La situation: Croissance rapide qui engendre plusieurs défis de gestion manufacturière dont un nombre grandissant de délais, erreurs et coûts de main-d’oeuvre.

Solution

  • Implantation d’un système IPSO PME complet en mettant l’équipe de CASA et celle d’IPSO à contribution.

Implantation

  1. Cartographier les processus, analyser la planification des ressources et déterminer les solutions à mettre en place
  2. Standardiser les produits et services, modéliser les commandes, préparer le MRP et programmer les recettes dans le configurateur CASA
  3. Rédiger les procédures techniques, former les représentants, rédiger la documentation technique, créer un comité d’amélioration continue et mettre en place le système DMS

Résultats

Gain de quelque 2 400 heures de l’équipe (consacré auparavant au traitement administratif des erreurs)

Réduction annuelle de plus de 4 000 heures pour la préparation de soumissions, soit une baisse de 50%

Réduction de 90% des erreurs dans les commandes

Réduction d’une personne-ressource aux vérifications, remplacée par un chargé de projet Service clientèle

Augmentation de 15% du nombre de soumissions annuelles

Augmentation de la satisfaction de la clientèle